課程簡介

第一節:戰略思維

  • “戰略”的含義
  • 企業戰略的三個核心領域
  • 流程、內容上下文
  • 連接三個核心領域的流程

第二節:Leadership的挑戰

  • Management &領導力
  • 領導理論
  • 領導者及其員工的期望
  • 識別領導特質
  • 怎樣才能成為一名優秀的領導者
  • 領導力與「孤獨者」的靈感、影響力和魅力
  • 變革型領導

案例研究/練習

第3節: 建立願景

  • “使命”與“願景”
  • 為什麼戰略計劃會失敗以及如何避免失敗
  • 就穩健的願景達成一致
  • 需要清晰度和可衡量性
  • 獲得對願景的支援

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第4節: 成為戰略家

  • 戰略規劃與思考
  • 開發戰略性思維技術
  • Communication
  • 確定成功所需的關鍵技能

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主要案例研究研討會: 代表們將被要求以小組形式在對當前 Business 環境和影響進行分析后,就啟動新業務或業務戰略的計劃達成一致 。該計劃應根據願景評估資源當前 Business 環境和影響。

第 5 節: 分析目前的 Business 環境和影響

  • 外部環境
  • 一般環境
  • 影響的主要影響因素是什麼
  • Business 產品/服務週期
  • 客戶分析

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第6部分: 資源分析

分析組織

  • 整體方法
  • 筒倉問題
  • 跨組織評估
  • 評估:
  • 財務, Human Resources, 運營, 系統, 風格

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第7節: 激勵與改變 Management

  • 動機理論
  • 實際動機
  • 金錢是動力
  • 變革推動者
  • 抗拒改變
  • DREC曲線
  • 變更管理方法

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第 8 節:制定戰略

  • 將“願景變為現實”
  • 創建戰略運動
  • 制定戰略選擇
  • 戰略影響
  • 確定利益相關者
  • 跨組織支援
  • 潛在衝突地區
  • 反駁異議

案例研究/練習

第 9 節:成功的專案和衡量標準

  • 新專案與 Business 像往常一樣
  • 對 KPM 的需求
  • 測量方法
  • 使用計分卡方法
  • 關鍵業務驅動因素和可追溯性
  • 硬性和軟性措施
  • 建立指標框架
  • 項目跟蹤
  • 風險報告

案例研究/練習

第10部分:實施過程

  • 資源分配、戰略規劃和控制
  • 規劃工具
  • 目標
  • 任務
  • Communication秒
  • 資源配置
  • 資源特徵
  • 建立團隊
  • 專案與“一切照舊”

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第11節:管理包括衝突在內的戰略變革 Management

  • 衝突的必要性——它是否健康
  • 衝突是一個問題
  • 衝突起因
  • 管理、緩解和/或避免衝突
  • 變更的影響和管理影響
  • 向組織推銷變革帶來的好處
  • 將下行空間降至最低
  • 使計劃保持在正軌上

案例研究/練習

第12節:評估您的團隊

  • 籌備工作
  • 人事檔案
  • 工作記錄
  • 其他同事
  • 會議
  • 討論組和論壇

案例研究/練習:兩名代表將在初次相遇時扮演經理/團隊成員。小組將以友好的方式進行彙報和討論。

第13節: 與人打交道

  • 管理風格
  • 行為風格
  • 銀行文化風格
  • 銀行及管理政策風格
  • 您的 personal 風格
  • 會議
  • 一對一的邂逅
  • 克服阻力
  • 與自己的老闆打交道
  • 向您的團隊推銷問題和挑戰

案例研究/練習:你的老闆希望你重新分配一些職責。~有關員工不會喜歡它——他們對變化感到緊張。你將如何處理這個問題?

第 14 課:  Communication 技能

  • 不同的風格
  • 企業/Management 風格
  • 口頭、書面、電子
  • 鼓勵雙向溝通
  • 鼓勵團隊精神
  • 使用“自上而下”指令
  • 應對阻力

案例研究/練習: 您的前任每周舉行一次團隊會議,但選擇不主持會議,而是選擇一位高級員工。你同意這一點嗎?你會改變它嗎?如果是這樣,如何?

第 15 課: Management 樣式

  • 教科書定義
  • 您喜歡的風格
  • 你的機構風格,你老闆的風格
  • 什麼最適合您的部門
  • 什麼對團隊最有效

案例研究/練習: 您認為大多數管理大師所青睞的大學式管理風格是最好的嗎?

第16課: 管理者的角色

  • 從團隊成員到主管的轉變
  • 在確保我的團隊實現團隊目標方面的作用
  • 確保團隊持續改進
  • 管理整個角色 - 時間管理和有效的目標設定
  • Leadership “存在感”——看起來像領導者
  • 主管行為的影響——對團隊的影響,對每個團隊成員的影響
  • 有效主管的重點

案例研究: 你比一位明顯失望的同事和朋友先被提拔了。你應該如何處理這個問題?

第17節: 管理問題

  • 非正式、半正式和正式處理
  • 解決問題的方法
  • 尋求幫助和指導
  • 解析度
  • 轉 介

案例研究/練習:您的員工沒有表現,因為工作太多。你的老闆不同意,並告訴你要管理。你如何處理這個看似不可能的簡報?

第18節: 動機

  • 基本激勵因素
  • 創造合適的環境
  • 胡蘿蔔加大棒方法
  • 培養
  • 惠顧

案例研究/練習: 您將如何說服您的團隊在沒有額外獎勵的情況下在週末工作?

 第19部分: 授權

  • 授權的藝術
  • 何時委託
  • 監督
  • 避免矯枉過正
  • 監測
  • 什麼是貿易融資

案例研究:您已要求您的副手為您的部門準備初步預算。如何在不踩腳趾的情況下監控過程?你會在什麼時候接手,你會如何處理這個問題?

第20節: 衝突與解決

  • 主要原因
  • 解決方法
  • 讓管理層參與進來
  • 應對對你的權威的挑戰
  • 正式程式

案例研究:你要求一個大三學生執行一項任務。他們說他們太忙了,但你堅持。他們再次公開說不。你應該如何處理這種對你的權威的直接挑戰?

第21部分: 員工評估

  • 重要性
  • 目的
  • 薪酬注意事項
  • 評價
  • 鼓勵和指導
  • 處理弱點

案例研究: 您被要求從兩名候選人中選出一個人進行晉陞,並告知雙方結果。你如何處理不成功的人?

  35 時間:
 

人數


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Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

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