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課程簡介
前饋介紹
- 反饋與前饋:關鍵區別
- 前饋爲何有效:關注優勢和未來可能性
- 前饋式輔導的證據和商業案例
核心原則與技巧
- 提供簡潔、具體且面向未來的建議
- 使用積極語言,避免評判性措辭
- 開放式問題與積極傾聽,促進建設性對話
實踐前饋對話
- 結構化前饋腳本:請求、建議、承諾
- 角色扮演:一對一前饋會話
- 同伴輔導與快速練習環節
前饋在不同場景中的適用
- 團隊會議與站會:簡短且可操作的建議
- 遠程與異步前饋實踐
- 跨文化考量與心理安全
處理困難對話
- 在需要時結合前饋與糾正性對話
- 降級技巧與重構,以實現建設性結果
- 設定界限與後續承諾
在團隊中嵌入前饋
- 設計簡單的日常習慣與儀式以維持實踐
- 衡量影響:定性與簡單的定量指標
- 行動計劃:起草團隊的前饋推廣計劃
問題排查
- 常見障礙及如何克服阻力
- 當前饋不足時的解決方案
- 輔導資源與升級路徑
總結與下一步
最低要求
- 對團隊領導和溝通技能有基本瞭解
- 有領導或協調小團隊的經驗會更有幫助
- 願意參與角色扮演和同伴輔導
受衆
- 團隊領導
- 經理
- 主管
- HR專業人員
7 時間:
客戶評論 (5)
培訓與反饋
Jochen Jung - Bachem
課程 - DZM – delegating tasks and motivating employees
機器翻譯
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
課程 - Leadership 101
Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.
Jacob Tan - Singapore Management University
課程 - Leadership Development for Engineers
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
課程 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
I generally was benefit from the interaction and flexibility.