Smartsheets 終端用戶指南培訓

本課程為由講師指導的即時培訓，地點在 台灣（線上或線下），目標對象為希望精通 ClickUp 報表與儀表板功能，以推動資料驅動決策並優化工作流程的進階專業人士。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立並自訂 ClickUp 中的進階儀表板。
• 使用 ClickUp 報表工具追蹤關鍵績效指標（KPI）。
• 自動化資料收集與視覺化。
• 整合外部資料來源，以進行全面分析。
• 優化儀表板，促進團隊協作與高管匯報。

本課程提供流程負責人的職責指導，使其能夠描述作為流程負責人所做的事務。課程內容涵蓋監督資訊技術服務管理（ITSM）流程的設計、重構與改進所需的教育培訓，特別是在敏捷服務管理的背景下。學員將學習如何將 Scrum 實踐應用於流程負責人職責，並運用敏捷與精益原則來實施「恰到好處」的流程，以及如何持續將流程績效與整體業務目標保持一致。

本課程為講師在場指導的即時培訓（線上或線下），主要對象為希望善用 ClickUp 自動化與整合功能來優化工作流程效率的中階專業人士。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解 ClickUp 的自動化能力與應用場景。
• 建立並管理自動化流程，以精簡工作流程。
• 將 ClickUp 與 Slack、Google Drive、Zapier 等第三方工具進行整合。
• 設定觸發條件、判斷規則與動作，實現任務管理的自動化。
• 透過自動化與整合功能，優化團隊協作效能。

這場在 台灣（線上或線下）進行的導師指導實時培訓，針對希望運用 ClickUp 功能來實施敏捷項目管理原則的中級專業人士。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 設置和配置 ClickUp 以進行敏捷項目管理。
• 有效管理 sprints、backlogs 和 epics（重大事項）。
• 利用 ClickUp 的 Kanban、List 和 Timeline 視圖來優化敏捷工作流。
• 追蹤團隊速度、burndown charts（燃盡圖）和績效指標。
• 自動化敏捷流程以提高效率。
• 將 ClickUp 與其他敏捷開發工具整合。

這門在 台灣（線上或線下）舉辦、由講師帶領的現場培訓，針對希望將 ClickUp 應用於業務營運、提升流程效率並整合自動化以擴展工作流的進階專業人士而設計。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 為業務營運自訂 ClickUp 的工作區、檢視和範本。
• 開發與優化用於流程管理的工作流。
• 實施先進自動化以處理重複性任務。
• 將 ClickUp 整合至其他業務工具及數據來源。
• 使用 ClickUp 報告監控並分析流程效率。

此由講師主導的實體培訓在 台灣（線上或線下）舉行，旨在針對希望利用 ClickUp 管理大型專案、跨部門協作以及企業範圍內效率的高階專業人士。

參加此培訓後，學員將能夠：

• 以最佳實踐在企業規模上實施 ClickUp。
• 為大型團隊建構工作區、空間和專案結構。
• 利用進階報告與儀表板獲取高管洞察。
• 自動化工作流程並將 ClickUp 整合至企業系統。
• 強化 ClickUp 內部的治理、合規性與安全性。

本培訓由講師主導，在台灣（線上或線下）提供即時教學，適合希望學習ClickUp基礎知識以進行任務和專案管理，以及提升個人生產力的初階專業人士。

完成培訓後，學員將能夠：

• 導覽ClickUp的介面與工作區結構。
• 高效建立和管理任務、清單及專案。
• 利用清單、看板與日曆等檢視模式，提升組織效率。
• 運用優先級、標籤和自訂狀態等生產力功能。
• 使用評論、提及功能及共享空間進行有效協作。
• 設定個人生產力工作流，以管理每日任務。

此種由講師親自指導的即時培訓在台灣（線上或線下）進行，將帶領學員逐步部署 JIRA 實例。學員將學習 JIRA 的高階用法、安裝、設定、升級與遷移，如何根據專案需求自訂 JIRA，新增、管理並分配使用者、群組及專案角色，設定及管理儀表板，定義電子郵件與通知，套用 JIRA 安全方案，管理 JIRA 權限，進行問題排除，安裝並自訂 JIRA Service Desk，建立知識庫，管理服務台使用者，以及協同處理服務請求。

完成本課程後，學員將能夠：

• 深入理解 JIRA 的管理。
• 根據自身的業務需求自訂 JIRA。
• 定義 JIRA 的電子郵件與通知。
• 管理並分配使用者、群組及專案角色。
• 管理 JIRA 的權限与安全方案。
• 執行 JIRA 的問題排除。
• 部署並自訂 JIRA Service Desk。

本課程由講師主導，在 台灣 即時進行，介紹 JIRA 的高級功能，包括建立和管理各種類型的 JIRA 專案、使用 JIRA 進行敏捷專案管理、配置敏捷儀表板、管理內建和自訂欄位、建立和管理螢幕與過濾器、執行基本及進階問題搜尋、套用螢幕方案、管理及更新工作流程、配置及套用工種流程方案、執行分析並生成報告。

培訓結束後，學員將能夠：

• 有效地管理工作項目。
• 建立並運行 Scrum 和 Kanban 專案。
• 管理內建和自訂欄位。
• 理解並管理工作流程、工作流程方案及業務流程。
• 執行基本及進階搜尋和分析。
• 生成並檢視報告。

本 台灣 的實時培訓由講師主導，介紹 JIRA 在軟體規劃、追蹤與發佈方面的方法，並帶領學員逐步建立和管理 JIRA 專案。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解 JIRA 使用者介面和工作流的背後概念與功能。
• 新增、修改、複製、連結及優先處理問題。
• 讓問題在整個工作流中推進。
• 執行搜尋。
• 管理並自訂螢幕畫面和篩選器。

本培訓為由講師主導的實時培訓（台灣線上或線下），旨在協助具備中級技能的专业人士利用 ClickUp 的高階功能來優化團隊協作。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立和管理團隊的協作工作區。
• 利用 ClickUp 的高階任務管理功能協調團隊工作。
• 透過 ClickUp 內建工具改善團隊溝通。
• 使用 ClickUp 的報表和儀表板追蹤團隊績效。
• 自動化工作流程以精簡團隊流程。
• 將 ClickUp 與其他協作工具整合。

此於 台灣 舉辦的由講師主導現場培訓（線上或線下），旨在讓中階商業分析師學習商業分析的技術與工具，並為 PMI-PBA 考試做好準備。

完成本課程後，學員將能夠：

• 學習 PMI 所概述的商業分析工具、技術與實務。
• 精通商業分析的五大領域。
• 發展識別利害關係人需求、管理需求及確保專案成功成果的實用技能。
• 了解 PMI-PBA 認證流程，並為認證考試做好準備。

作者培訓，幫助您準備 PMP® 考試（專案管理專業人士）。每位受訓學員將獲得 PMP-Prep 培訓完成證書（35 小時）。

目標對象：

• 具備經驗的專案經理，希望提升資格並通過享有盛譽的專案管理專業人士證書 (PMP®) 獲得國際認可。
• 經驗較少的專案經理及專案團隊成員，希望擴展知識與專案管理技能。
• 中階和高階經理，希望增強管理和監督專案的能力。
• 具有專案管理經驗並希望提升能力的人士。

培訓目標：

• 透過系統化現有知識，並熟悉 PMP® 考試特性，為取得專案管理專業人士 (PMP®) 證書做好全面準備。
• 滿足 PMP® 考試的正式入學條件，即獲得所謂的 35 個接觸小時（contact hours）。
• 了解專案管理的實踐、技術和工具。

課程形式：

• 專案管理議題簡報。
• 與 PMP® 考試主題相關的問題和測驗。
• PMP® 認證題型練習與分析。

本次於[loc]線上或線下[/loc]舉行的講師主導實作培訓，旨在協助希望使用Trello進行專案管理的專案經理。

完成此次培訓後，學員將能夠：

• 管理與追蹤任務，以優化專案工作流程並提升團隊生產力。
• 新增標準版Trello中未包含的功能擴充套件，用於追蹤複雜專案的進度。
• 使用Trello組織多個專案。

本課程旨在協助組織透過整合日常營運所用的不同數位平台（如Trello、QuickBooks、Google Workspace及WhatsApp API）來最佳化其流程。

此種由講師主導的實時培訓（線上或線下）將引導學員逐步完成工作流程的連接與自動化，提升專案與財務管控能力，並集中資訊以增強決策效能。

完成本課程後，學員將能夠：

• 連接並自動化Trello、QuickBooks與Google Workspace之間的工作流程。
• 透過WhatsApp API整合通訊與營運工作流程。
• 設計專注於效率與管控的多平台自動化系統。
• 實施活躍整合的安全與監控政策。
• 記錄並維護運作中的自動化流程。

課程格式

• 概念闡述與引導式示範。
• 針對真實世界營運情境的實務練習。
• 使用公司特定資料與工具的實作演練。

課程客製化選項

• 調整內容以符合公司的特定平台與流程。
• 納入其他工具，如Zapier、Make/Integromat或Power Automate。
• 分析並設計真實的資料整合流程。