交叉銷售與升級銷售培訓

本課程「高階銷售策略：領導者版」為實用型培訓計畫，著重培養銷售領導者在交叉銷售、向上銷售、諮詢式銷售及機會辨識等方面的專業能力。課程將結合與學員職場環境相關的真實案例進行教學。

此種由講師親自指導的實體或線上培訓對象為銷售主管及經理級人員，旨在協助其提升整體銷售績效、鞏固客戶關係，並在團隊內落實有效的銷售策略。

完成本課程後，學員將能夠：

• 在其所屬市場有效運用交叉銷售與向上銷售策略。
• 利用諮詢式銷售技巧深化客戶信任與忠誠度。
• 發掘並把握現有及潛在客戶帳戶中的新商機。
• 引導銷售團隊採用以客戶為核心的高階銷售方式。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 角色扮演及情境模擬練習。
• 結合學員所屬產業的案例研究與實例分享。

課程客製化選項

• 如需為本課程安排客製化培訓，請聯絡我們洽詢。

品牌的數位存在對於企業在當今連線世界的生存至關重要。

這項由講師帶領的培訓課程旨在幫助各階段的行銷專業人士，透過進行全面的線上品牌審核，來強化企業的線上品牌定位、評估品牌績效以及管理品牌形象與聲譽。

多個線上觸點總和最終將塑造目標受眾對您公司的看法，以及他們是否選擇與您進行業務往來。

線上品牌審核已成為企業評估並強化在特定市場中其品牌定位的標準做法。

除了評估品牌擁有的線上資產的強弱點外，此審核將剖析您的品牌如何在您企業不擁有的線上頻道中被討論，以評估品牌認知。

在結束線上品牌审核后，您將有能力開發與更高階業務目標相符的變革性品牌行銷策略。

雖然此課程歸類於「品牌管理」類別，但它觸及組織內許多其他領域；從客戶體驗和線上使用者旅程到挖掘見解，再到行銷策略和規劃。

在培訓結束後，參與者將能夠：

• 評估品牌的線上存在之強弱點。
• 發掘企業的線上聲譽與形象。
• 識別並強化品牌在特定市場中的定位。
• 建立以結果為導向的品牌策略及整合線上行銷溝通計畫。
• 進行競爭性品牌分析，並建立產業感知圖。
• 進行 SEO 審核。
• 學習人工智慧時代的最新 SEO 準則。
• 發掘有關不同客戶群如何認知企業及其產品或服務的寶见解見。
• 實施線上社群聆聽。
• 運用人工智慧使進行常規品牌審核更高效。

此教師主導的即時培訓在 台灣（線上或線下）進行，針對初階至中階的社群媒體經理及行銷專業人士，旨在協助建立與經營線上社群、打造具影響力的內容策略，並提升品牌參與度。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 定義目標受眾，並據此調整社群媒體策略。
• 根據業務目標選擇合適的社群媒體平台。
• 建立有效的內容策略，包含內容支柱、格式與行事曆。
• 分析競爭對手以優化社群媒體戰術。
• 規劃付費廣告活動並評估其成效。
• 有效參與及 moderated 線上社群。
• 處理社群媒体危機，維護品牌聲譽。
• 實施道德最佳實踐與社群媒體政策。

在公眾服務企業中，直接接觸社區的代表人員，其現場危機溝通與情緒管理能力至關重要。本課程提供自我調節工具、應對協議以及堅定果敢的溝通技巧，協助學員處理投訴、病毒式傳播事件以及與政治利益相關者的對峙，同時維護機構聲譽。

此種由講師指導的實時培訓（線上或線下），旨在提升公共服務領域中現場運營、商業及機構關係人員，在高壓且高曝光情境下的情緒反應與溝通技能。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 運用ABC協議處理現場危機與公眾對峙。
• 在面對攻擊性投訴或公眾批評時調節自身情緒。
• 使用堅定果敢的溝通技巧應對敵意利益相關者。
• 實時應用去極端化策略。
• 制定事後管理的個人行動計劃。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 大量的練習與實作。
• 案例研究與小組工作坊。

課程客製化選項

• 如需客製化培訓，請聯繫我們進行安排。

此課程最適合從事數位行銷與策略規劃的人士。培訓內容涵蓋掌握數位媒體所需的關鍵概念，為學員提供從行動行銷、社群媒體行銷到電子郵件行銷、PPC 行銷及 SEO（搜尋引擎優化）等核心數位行銷概念的入門知識。課程結束時，我們將透過合適的範例理解分析與良好策略的重要性。

本課程最適合從事數位行銷及策略規劃的人士。

課程內容涵蓋在中國透過數位媒體建立影響力所需的核心概念。介紹關鍵的數位行銷概念，包括行動行銷、社群媒體行銷、電子郵件行銷、按點擊付費（PPC）行銷以及搜尋引擎優化（SEO）。

課程結束時，學員將理解分析工具的重要性及良好策略的關鍵，並輔以適當的案例說明。

數位銷售結合傳統銷售技巧與現代數位管道，以更有效地接觸、參與並保留客戶。此訓練將賦予學員實務策略與工具，以優化其數位佈局，改善客戶體驗，並推動可衡量的業務成長。

此課程為講師主導的現場培訓（線上或線下），旨在幫助初級至中階銷售專業人士提升數位銷售與客戶參與技能，從而在線上環境中獲得更強勁的銷售成果。

完成此訓練後，學員將能夠：

• 有效使用數位管道吸引並轉換新客戶。
• 提供引人入勝且專業的線上銷售互動。
• 透過一致且個人化的後續聯繫建立客戶忠誠度。
• 應用數位工具優化客戶關係管理。
• 整合實務技巧以提高轉換率與保留率。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 使用數位工具與情境的實作練習。
• 模擬真實銷售場景進行實務演練。

課程客製化選項

• 此課程可根據貴組織的特定產品、服務與數位銷售策略進行調整。

這項在 台灣（線上或線下）舉行的由講師帶領的實時培訓，針對希望透過工作流自動化來自動化重複任務、有效培育潛客並優化客戶參與度的中階行銷專業人士設計。

培訓結束後，學員將能夠：

• 使用 Make 自動化行銷活動和潛客培育流程。
• 透過整合平台建立個人化的客戶旅程地圖。
• 在 Mailchimp、HubSpot 等行銷工具和社群媒體平台間同步資料。
• 監控和分析自動化工作流，以優化活動績效。
• 採用可擴展行銷自動化策略的最佳實踐方法。

銷售成交技巧是一套注重實務應用與結果的工作坊，旨在為學員提供經實證有效的策略與話術，以提升成交率並縮短銷售週期。

此為由講師親自指導的現場培訓（可線上或線下進行），目標對象為初階至中階的銷售專業人員，協助他們提升成交的有效性與一致性。

完成本工作坊後，學員將能夠：

• 應用適合其銷售環境與買家特質的結構化成交流程。
• 使用高影響力的提問與試探性成交技巧，及早發掘並處理顧客疑慮。
• 自信地交付具說服力的方案書，並進行條款談判。
• 實施後續追蹤與承諾策略，將潛在客戶轉化為實際客戶。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 結合真實情境的實務練習與角色扮演。
• 制定可在課後立即執行的行動計劃。

課程客製化選項

• 如需針對您的產品、銷售週期或話術進行客製化工作坊，請聯絡我們安排。

此由導師主導的即時培訓在 台灣（線上或線下）進行，旨在針對初階至中階行銷人員，教導他們如何在主要社群媒體平台上建立、管理與最佳化廣告活動。

完成本課程後，學員將能夠：

• 建立結構化的社群媒體活動建立方法。
• 在 Facebook、Google 和 TikTok 上設定及管理廣告活動。
• 定義活動目標並選擇合適的廣告格式。
• 識別並鎖定理想受眾以投放廣告。
• 運用數據分析與 A/B 測試優化廣告效能。
• 有效分配預算，最大化投資回報。

此由講師指導的實戰培訓在台灣（線上或線下）針對希望發展並執行有效行銷策略、分析市場趨勢並在競爭激烈的市場中最大化投資回報率的初級至中階行銷專業人士設計。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解策略行銷的核心原則及其對商業成功的重要性
• 進行市場調研以識別目標受眾和競爭定位
• 制定具有明確目標和關鍵績效指標的全面行銷策略
• 有效實施數位和傳統行銷戰術
• 評估並優化行銷活動以提升績效