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課程簡介
管理學介紹
現代管理中的領導能力
帶領員工團隊
- 管理風格
- 根據團隊發展階段選擇有效的管理風格
- 完美經理人的形象。分析自身的領導風格
- 分析自身在團隊領導角色上的優缺點,並標註發展潛力
- 高效團隊的特徵
- 為達成既定目標而協調各項活動
組織內的溝通
- 語言與非語言溝通的基礎
- 個人化的溝通風格
- 溝通障礙
- 提問技巧
- 積極聆聽的藝術
- 建設性批評
- 給予回饋
- 解決通話中的困難情境
- 溝通網絡
- 資訊流動模式及其最佳化
員工團隊中衝突解決的特定技巧
- 衝突的本質與類型
- 衝突的主要來源
- 面對衝突的行為風格,以及爭執中的適當行為
- 以 assertive(堅定自信)及發展性的方式處理工作中的團隊衝突
- 衝突情境中使用的策略
- 衝突管理
- 主要的衝突解決方法
- 衝突中的情緒處理
- 溝通與衝突解決的障礙。語言與非語言層面
激勵團隊管理
- 被激勵的狀態
- 組織中什麼會激勵人們
- 激勵類型
- 經濟誘因的原則
- 無形資源的激励原則
- 心理激勵原則
- 回饋與評估
- 語言在激勵中的重要性
有效管理時間的能力及其運用
- 時間管理矩陣
- 控制自身時間並對付偷走時間的因素
- 時間規劃技巧
- 授權與委派
教練技術
- 什麼是教練以及如何運用
- 學員個人工作坊
- 深度回饋
培訓總結
最低要求
課程具通識性質,參與無需專科知識
14 小時
客戶評論 (2)
人員、聲音、示例以及培訓和呈現的方式
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯
所有列表中的主題都已涉及,但培訓師根據小組的問題進行了調整
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯