溝通技能與團隊合作培訓

適用對象

個體貢獻者、經理人與團隊領袖。這些角色的成功取決於他們能否清晰溝通、被他人理解，並影響他人的表現，進而建立積極的工作關係。

課程簡介

個人與團隊的成功，取決於人們面對面以及透過虛擬方式與其他人的溝通能力。每一次與他人的互動，都決定了您給人的印象，也是建立信任與發揮正面影響的機會。無論是單對單簡報、向千人觀眾發表演說、向專案團隊傳遞資訊，或是傳達困難訊息，有效溝通都是達成目標的最強大技能之一。

本課程旨在提升您聚焦於目標、聆聽受眾並清晰有力地建構訊息的能力。為您創造開放討論與持續對話的環境，是溝通成功的关键。本课程涵蓋的溝通技巧，將增強您在各類對話中選擇與掌控的能力，提升在無權威情況下的影響力，並改善關係品質與生產力。

目標

本培訓旨在審查並提升參與者達成業務目標所需的能力，無論是個人工作還是團隊合作，特別是通過獲得以下技能：

• 建立與其他人的有效溝通風格
• 實踐分析溝通障礙及預防其發生的主動技術
• 建立支持性關係
• 高效的團隊合作
• 相互影響的意識（團隊-單位與單位-團隊之間）
• 運用多種衝突管理技術的能力
• 改變態度和行為模式，塑造建設性的（例如果斷態度）

工作方式

培訓設計為互動式，參與者分享時間佔80%以上。每個環節遵循相似動態：開啟新練習習慣（建立意識）、迷你講座介紹技術（知識）、實踐新策略和技術（技能）。每個環節結束後，參與者會收到討論內容的輔助材料。

實踐材料總結時提供迷你講座，解釋參與者在培訓室中體驗到的理論基礎和基本心理機制。

課程目的：

針對管理者：團隊領導者、經理人剛起步職涯，以及被選拔發展的潛才員工。培訓也是個人領導角色與人資管理發展的前奏。

完成課程的好處：

提升團隊管理效率、做出符合管理職能的有效決策、依據團隊狀況選擇適當的領導風格、促進業務成長、強化衝突解決能力，並掌握時間管理技巧。

培訓方式：

簡短的主題講座、個人練習、模擬演練、案例研究、角色扮演

此為導師主導的現場（線上或線下）培訓，旨在幫助希望提升教練與溝通技巧的人士。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解教練與有效溝通對同儕互動的影響。
• 學習並應用不同的教練與溝通最佳實踐。
• 提升溝通與影響力技巧。
• 自信地進行教練輔導課程。

目的

對於具備強烈商業敏銳度、人際交往技巧和領導能力的人才需求，從未如此迫切。本課程旨在為所有專業領域從業人員提供所需知識和技巧，以提升其有效協作與溝通的能力。

「掌握溝通與協作」致力於在專家與非專家之間找到共同點，以改善企業各個層面的溝通。課程結合了可操作的策略、實例以及建議，將幫助您提升技能，成為更有效的溝通者和協作者——無論您是潛在的領導者還是經驗豐富的專業人士。

本課程的目的是通過補充重要的「軟技能」來加強參加者的技術「硬技能」，從而幫助參加者在職業生活中變得更加有效。參加者將

• 透過理解專職功能以外組織的動態，更好地融入組織
• 學習如何最佳地協作並向與會者傳達技術問題，以實現發言人和聽眾雙方的共同利益
• 能夠更好地向非專業受眾提供專業信息

課程格式

• 互動講座和討論。
• 互動式問題解決環節。

課程客製化選項

• 如需為此課程請求定制培訓，請聯繫我們安排。

課程結束時，學員將能夠：

• 理解在影響他人行為之前，先管理自身行為的必要性
• 了解各種可用通訊媒介的強項與弱點
• 管理內部及外部的客戶與利害關係人

課程格式

本課程將採用高度互動的方式，結合以下內容：

• 引導式討論
• 簡報
• 實作練習
• 案例研究

目標受眾

需要全面掌握溝通與影響力相關議題的員工：

• 同事
• 主管
• 內部與外部客戶及利害關係人

課程形式

本課程採高度互動式教學，結合以下內容：

• 引導討論
• 簡報講授
• 實務練習與案例研討

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解在影響他人行為之前，需先管理自身行為的重要性
• 了解各種溝通媒體的優勢與限制
• 有效管理內部及外部客戶與利害關係人
• 說明如何處理辦公室中可能遇到的困難情境

這項由導師帶領的 台灣（線上或線下）現場培訓，旨在幫助團隊領導者和成員使用 PRISM Brain Mapping 來發現團隊成員的優勢、需求和動機，並學習如何更有效地管理多樣性。

在完成本培訓後，參與者將能夠：

• 透過更好地了解行為偏好、溝通、優勢、需求和職場動機，加強團隊成員之間的相互理解。
• 發現團隊優勢，並了解如何利用這些優勢來提高達成目標的效率。
• 找到解決合作挑戰的方案，使團隊能更有效率地工作。
• 透過分析如何更好地發揮個人優勢與潛力，並減少職場壓力因素，提升團隊成員的工作滿意度。
• 透過發現團隊成員的優勢、偏好和動機，並討論個別員工報告，實現更有效的團隊多樣性管理，並讓任務分配更契合人員特質。
• 透過發現領導者的領導特徵及其對團隊的影響，更好地理解領導者的管理風格。

輝瑞、惠普、DELL EMC和VMware等組織利用本計劃開發更平衡的影響風格，建立堅韌、適應性的職場挑戰反應。無論您的目標是創建高績效工作團隊、通過專家投標 consistently 贏得合約、成功談判最佳條款，還是系統性地建立股東價值，本計劃提供行為精確性和戰略對齊所需的影響影響力。

參與者將超越基礎溝通，進入高級影響架構，學習調整風格、克服阻力、獲得承諾，並在複雜的組織網絡中擴展協同影響力。

受眾

經理和團隊領導者，他們需要全面了解管理和發展下屬（直接和間接報告）所面臨的問題。

課程格式

這門課程將高度互動地結合以下內容：

• 引導討論
• 幻燈片演示
• 練習和案例研究

完成課程後，學員將能夠：

• 理解管理和領導所需的不同技能。
• 以最有效的方式發展其團隊。
• 解釋如何在其負責的組織部分最佳地交付變革。
• 更好地管理員工表現。
• 成功協商他們偏好的解決方案。
• 解釋如何處理辦公室中可能遇到的困難情況。

本教師主導的實訓課程在 台灣（線上或線下）進行，面向希望實施正確工具、技能和方法來管理遠程團隊的管理者和高管。

在本培訓結束時，參與者將能夠：

• 探索遠程領導、結構和組件，以成功適應遠程工作環境。
• 建立信任、目標、文化和團隊合作，創建高效且富有生產力的遠程團隊。
• 利用現有工具和技術提升虛擬溝通與協作效率。
• 實施目標設定和項目管理方法，以衡量遠程團隊的績效。

受眾

管理者、團隊領導者以及感到以下情況的員工：

• 參加了太多會議
• 時間被他人「盜取」
• 由於缺乏規劃、遠見或優先次序安排，無法完成一天的工作

課程格式

本課程將結合高度互動式的以下內容：

• 引導式討論
• 投影片簡報
• 練習與案例研究

完成課程後，學員將能夠：

• 理解有效管理會議的必要性——尊重受邀者在時間上的壓力
• 遵循召開、管理及準備會議輸出的標準流程
• 更廣泛地掌握一些更有效率地管理自身和時間的方法：用智慧工作，而非辛勞工作……

此種在 台灣（線上或線下）舉辦的由講師帶領的實時培訓，針對初階的團隊領導者和管理人員設計，他們希望了解並利用性格類型來建立更強的團隊凝聚力、提升溝通效率，並有效管理團隊動態。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 透過理解並利用不同性格類型，加強團隊凝聚力。
• 有效地管理多樣化的性格特質。
• 提升團隊溝通與衝突管理能力。
• 培養心理安全感與團隊認同感。

我們的服務透過線上方式提供給全球各地的客戶，與日益成長的國際合作夥伴網絡協作。我們轉型式的10週團體學習計劃，旨在激勵並賦能管理者，由專家促進者與教練主持，在正常工作流程中方便地以線上方式進行…

培訓結束後，學員已培養以下技能：

情商 (EMOTIONAL INTELLIGENCE)
團隊的強度僅取決於成員間的人際關係。

教練 (COACHING)
領導者展現影響力並發揮團隊潛力的核心技能。

領導力 (LEADERSHIP)
管理關注任務與流程。領導力關注人才與成長。

文化 (CULTURE)
持續的參與度能建立高績效團隊的習慣與規範。

團隊 (TEAMS)
一群人的集合並非團隊。優秀的領導者打造卓越的團隊。

此培訓在 台灣（線上或線下）由導師現場指導，適合各層次的參與者，包括員工、團隊領導和HR專業人士，幫助他們理解職場騷擾、預防騷擾，並營造包容且受尊重的職場文化。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 了解何謂職場騷擾及其不同形式。
• 識別有助於打造尊重職場的行為。
• 有效應對騷擾事件。
• 認識與騷擾預防相關的法律法规及組織政策。
• 促進積極、包容和受尊重的職場文化。