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課程簡介

模塊一:在 IT 情境中理解提示

  • 什麼是提示,以及它對 IT 工作的重要性。
  • AI 模型如何處理情境、指令與角色定義。
  • 提示構成要素:意圖、角色、情境、限制條件與格式。
  • 常見提示錯誤及其避免方法。

模塊二:結構化提示技巧

  • 使用框架:角色–任務–格式、思考鏈(Chain-of-Thought)與少量示例提示。
  • 建立可重複使用的提示模板,適用於反覆發生的 IT 任務。
  • 設計系統層級與特定任務導向的提示。

模塊三:IT 應用案例與實作練習

  • 撰寫並優化以下情境的提示:
    • 系統故障排除與診斷。
    • 配置與部署文件撰寫。
    • 程式碼審查與腳本生成。
    • 客戶溝通與知識庫更新。
  • 提示迭代與驗證:確保準確性與一致性。

模塊四:將提示整合至 IT 工作流程

  • 在 IT 服務管理與顧問工作中嵌入 AI 提示。
  • 提示庫管理、版本控制與文件編制。
  • 企業環境中 AI 使用的倫理與安全性規範。
  • 下一步:探索進階提示工具與自動化框架。

結論與問答

  • 重點概念回顧。
  • 群體反思最佳實踐與學習心得。
  • 持續技能發展的實用建議。

最低要求

  • 熟悉 IT 概念、系統工作流程或技術文件撰寫。
  • 日常工作中使用 AI 工具的經驗(例如:ChatGPT、Copilot 等)。

受眾對象

  • IT 顧問
  • 系統管理員
  • 技術專案經理
  • AI 解決方案設計師
 7 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (2)

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