Agile Business Analysis培訓

商業分析是研究、理解並定義商業需求以開發符合這些需求的方案的過程。它是組織變化管理和設計新商業方案的核心要素。商業分析的目標是確保技術、流程或組織方案能夠實現商業目標與需求。透過確保所引入的方案具有準確性、可行性且完全符合業務要求，它是確保專案與組織變革成效的關鍵環節。

本工作坊專為具備經驗的商業分析師、產品負責人及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造真實業務價值的進階技巧。透過實作練習與實用工具，學員將學習如何分析複雜數據、優化流程、與利害關係人有效互動，並利用目標與關鍵結果（OKR）將策略轉化為具體行動。課程結束後，學員將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並帶來可量化的成果。

The 'Scrum for the Advanced Scrum Master + PSM II Preparation' training is aimed at experienced Scrum Masters who wish to expand their competencies, gain a deeper understanding of how Scrum works, and become true leaders in the agile approach. The course covers interpretation of the Scrum Guide aligned with Scrum.org’s vision, which is crucial for the PSM II exam context. Participants acquire practical knowledge regarding completeness, empirical approach, Scrum values, and the role of the Scrum Master as a leader. Additionally, the course prepares participants for the PSM II exam, based on the latest version of the Scrum Guide.

本課程旨在為測試經理、品質保證人員、測試員、軟體開發人員、專案經理和管理團隊，解釋敏捷專案管理框架（特別是 SCRUM）如何處理測試工作。

課程結束後，每位學員將設計並執行一個範例應用程式的測試計畫（若有實際的客戶應用程式，則可使用該應用程式）。

這門為期兩天的課程提供對敏捷軟體測試的簡要介紹。它處理基礎測試概念，在敏捷（Scrum）開發的背景下，並使用 Crispin 與 Gregory 提出的敏捷測試四象限模型作為框架，來探索敏捷測試的當代原則和實踐。

目標受眾

這門課程旨在幫助開發團隊在敏捷環境中提升其測試實務。

對於那些希望將測試作為特定職業追求的人來說也非常合適，並且是 iSQI 認證敏捷測試師課程的適當前置條件。

本課程為由講師主導的實作培訓，地點在 台灣（線上或線下），適合初階、中階及高階學員。旨在使用生成式 AI 工具支持業務分析師的日常工作，包括分析、文檔製作、信息結構化以及利害關係人溝通。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解 GenAI 模型的真實能力與限制（例如幻覺、上下文窗口）。
• 能夠將 AI 作為支持思維和分析流程的進階工具。
• 學習如何使用 AI 創建精確的需求結構和技術文檔。
• 加速概念性工作，從假設生成到起草文檔。
• 有意识地評估 AI 生成輸出的質量和實質正確性。
• 獲得關於企業數據安全且合乎倫理地使用 AI 工具的知識

這項在台灣（線上或線下）進行的由講師指導的實時培訓，針對希望深入理解 Scrum 並通過 Certified Scrum Master (CSM) 認證考試的初級到中級專業人士設計。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 掌握 Scrum 的基本概念和原則。
• 獲得處理項目開發中內部和外部的干擾的核心能力。
• 精通所有 Scrum 儀式。
• 熟練執行 Scrum。
• 自信地參加 Certified Scrum Master (CSM) 認證考試。

數位時代的保險業課程，透過應用視角探討數位轉型如何重塑保險業的產品、營運與客戶互動。

此講師帶領的實作培訓（可選擇線上或線下），旨在協助具備中級專業的保險從業人員理解並應用數位技術、數據驅動策略及創新框架，以推動保險產品與營運的現代化。

完成本課程後，學員將能夠：

• 說明人工智慧、大數據、物聯網與自動化在現代保險工作流程中的角色。
• 識別InsurTech趨勢及其對保險生態系統的影響。
• 設計由數位工具與數據洞察支持的以客户為中心策略。
• 應用數據驅動方法於風險管理與決策制定。
• 開發適合保險業的創新與应变管理方法。
• 評估真實案例，並將經驗轉化為在地推動計畫。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 案例研究分析與小組工作坊。
• 實務練習與學員組織的行動規劃。

課程客製化選項

• 若需此課程的客製化培訓，請聯繫我們以安排事宜。

需求工程（RE）是軟體和系統開發中的關鍵領域，致力於識別、記錄和管理利害關係者的需求和限制，以確保專案成功。

此由講師主導的直播培訓（線上或线下），旨在幫助進階層專業人士深化對實務需求工程的理解，並為 IREB CPRE – 初級等級認證考試做準備。

完成培訓後，學員將能夠：

• 理解並應用 IREB CPRE 初級大綱所定義的關鍵概念和術語。
• 使用有效且符合情境的技術來識別和 elicitation（ elicitation 應翻譯為 "獲取"）需求。
• 對真實世界的專案進行需求建模、記錄和驗證。
• 管理整個專案生命週期中的需求變更、追溯性和優先級。
• 使用需求工程工具和最佳實踐，提升溝通能力和專案成果。
• 完全準備好參加並通過 IREB CPRE – 初級等級認證考試。

課程格式

• 互動式講座和討論。
• 基於案例的練習和合作工作坊。
• 考試準備課程和練習題。

課程自訂選項

• 可按需添加額外模組或行業特定的案例研究。

JIRA Software 是一款強大的專案管理工具，但大家往往過度聚焦於工具本身，而忽略了其背後的作業方法。

本課程由講師親自帶領的實戰培訓，讓學員充分掌握 Jira 與 Confluence 結合運用的強大功能。兩者協同合作，旨在協助團隊成功交付產品或專案。學員將學習如何有效運用這些工具，提升處理使用者需求、測試及溝通技能的效率，並集中於單一平台進行管理。

課程內容涵蓋：JIRA 專案、Confluence 空間、工作流程、看板（Kanban 與 Scrum）、規劃與依賴關係、Jira/Confluence 連結、報告、重要欄位與自訂欄位、問題類型、畫面及篩選功能等。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立 Scrum 或 Kanban 專案
• 設定 Jira 以妥善管理專案
• 有效管理問題（Issues）
• 建構處理特定問題類型所需的畫面
• 建立工作流程與看板，並理解其互動機制
• 執行基本進階搜尋與分析
• 產生及檢視團隊與管理層所需的報告

PSPO II 是 Scrum.org 的高級認證課程，專注於複雜環境中的專業產品管理。

這門由講師主導的實時培訓（線上或下線）針對希望最大化產品價值並精通現代產品管理實踐的高級產品經理、產品經理和敏捷領導者。

在完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解高級產品經理的立場，並在實務中應用。
• 利用利害關係人管理和產品策略來最大化價值。
• 應用基於證據的管理（EBM）以實現結果導向的產品交付。
• 有效準備 PSPO II 評估。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 案例研究和情境模擬練習。
• 實作小組活動和角色扮演。

課程客製化選項

• 如需為此課程請求客製化培訓，請聯繫我們進行安排。

這項在[loc]地點[/loc]（線上或線下）舉辦的講師實時培訓，旨在幫助參與者理解需求分析的概念，並透過有效的分析方法，精確且高效地為其專案執行需求分析。

完成本課程後，學員將能夠：

• 辨識不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念與相關活動。
• 熟悉需求分析的方法論。
• 靈活運用各種需求分析技巧。
• 結構化呈現需求，透過反覆的需求收集流程，與系統架構師和開發者進行高效溝通。

這門為期兩天的課程旨在協助屬於敏捷發佈列車（ART）的團隊，透過運用 Scrum、Kanban 和 XP 等框架，在敏捷環境中高效運作。學員將學習如何作為敏捷團隊成員發揮功能、建立及管理後援清單（Backlog），並成功規劃與執行迭代（Iteration）。課程也強調理解團隊在 ART 中的角色，以及如何與其他團隊協作、規劃、執行及持續改進。

培訓內容使團隊能夠參與程式增量（PI），涵蓋團隊層級與程式層級的活動，特別著重於即將到來的 PI 規劃會議。完成本課程後，學員也將為考取 SAFe® Practitioner (SP) 認證考試做好準備。

課程結束時，學員將能夠：

• 運用 SAFe 原則，在組織內擴展精益與敏捷實踐。
• 理解其團隊在 Agile Release Train 中的角色，及其對整體目標的貢獻。
• 辨識列車（Train）中的其他團隊，包括其角色與相互依賴關係。
• 有效規劃並執行迭代。
• 展現交付的價值，並持續改進流程。
• 參與並貢獻於程式增量（PI）規劃。
• 與 Agile Release Train 中的其他團隊協作及整合工作。

本課程為在 台灣 舉行的講師帶領即時培訓（線上或線下），對象為無任何敏捷經驗、希望運用 Scrum 和 Kanban 更有效地組織工作、提升團隊協作，並以更透明的方式交付成果的專業人士。