Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów培訓

聽眾

經理，團隊領導和工作人員認為：

• 他們參加了太多的會議
• 他們的時間被其他人“偷走”了
• 由於缺乏計劃，遠見或優先次序，他們無法完成當天的工作

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和案例研究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 感謝有效管理會議的必要性 - 尊重他們邀請參加會議的人的時間壓力
• 遵循呼叫，管理和準備會議輸出的標準流程
• 更廣泛地欣賞一些更有效地管理自己和時間的方法：更聰明地工作而不是更努力......

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓（現場或遠端）針對任何領域的培訓師，顧問，領導者和溝通者，他們希望使用不同的虛擬平臺高效和有效地促進網路會議。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解如何有效地促進遠程參與者的在線會議。
• 通過設定正確的基調和心態，為網路會議創建一個安全且引人入勝的虛擬環境。
• 通過選擇合適的平臺並熟悉該技術，更有效地管理在線會議。
• 通過刺激在線對話來保持參與者的參與度。
• 與參與者和其他從業者建立更深層次的聯繫，以集體學習並獲得有價值的見解。

在課程結束時，代表們將能夠：

• 認識到在影響他人行為之前需要管理自己的行為
• 瞭解各種可用通信媒體的優缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示
• 練習和
• 案例研究

聽眾

需要充分了解溝通和影響問題的員工：

• 他們的同事
• 他們的老闆
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和案例研究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者
• 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況

聽眾

需要充分了解人員和團隊Management問題的員工：

• 他們自己
• 他們的同事（同行）
• 他們的老闆
• 他們的團隊成員
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和
• 實例探究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 欣賞如何管理，激勵和發展他們的團隊成員
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者
• 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況

聽眾

• 需要充分了解影響和避免衝突的問題的員工：
  • 他們的同事
  • 他們的老闆
  • 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程目標

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者

格式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和
• 實例探究

長期以來，人們一直認為Communication技巧對於職業成功至關重要，而且由於缺乏溝通技巧，許多職業生涯停滯不前，停滯不前或停滯不前。與城市神話相反，我們中很少有人天生具備這種技能，而大多數人都是從錯誤中練習或學習。本課程旨在幫助代表們提高他們的溝通技巧，從而提高他們與他人合作的能力。

調解技巧巧妙而有意義地不同。 Excel借出的通信是先決條件，但更重要的是能夠傾聽並記錄所說的內容。調解員的作用是幫助各方找到解決問題的方法，並達成雙方都樂於接受的結果。調解員避免偏袒，做出判斷或給予指導。他們只負責發展有效的溝通並在各方之間達成共識。本課程還涵蓋了除了溝通之外需要成為有效調解員的更廣泛的技能。

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓針對 的是那些希望在國際商業環境中工作的人員，他們希望快速提高他們的聽力，口語和寫作技能，成為更有效的領導者和團隊成員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 學習工具和策略，以快速擴展 他們的工作場所英語詞彙量。
• 只關注英語的相關部分，才能在工作中更有效率。
• 對他們通過電話、電子郵件和會議與權威溝通的能力充滿信心。
• 練習影響和說服客戶、經理和同行的技巧。
• 應用系統的方法 ，在培訓後繼續提高 他們的 Business 英語技能。

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓針對的是希望改善溝通，協作和相互聯繫方式的團隊領導和團隊成員。通過遵循一系列實踐，團隊可以提高這些技能，從而實現更高效的工作和更快樂的工作生活。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 識別並解決他們在工作中如何溝通和回應他人的常見問題。
• 提高團隊工作的效率。
• 瞭解團隊的個人和集體需求，以便更好地管理和指導他們的工作。
• 瞭解情商作為改善工作人際關係的指標和指南的意義和重要性。

這種以講師為主導的台灣（在線或現場）現場培訓針對希望使用 ___ 到 ___ 的 ___。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 安裝和配置 ___。
• ___。 
• ___。 
• ___。 

OBJECTIVES

When doing business in a foreign country or with a foreigner, executives and managers need to have some knowledge of the rules and behaviors that are considered acceptable in social and professional

relationships. The culture and traditions of each country make people behave differently and if international managers do not know how to adapt to business culture differences, they can offend the

other party and jeopardize the success of the negotiations. Some aspects related to international business protocol are:

WHO SHOULD ATTEND?

This course aims to provide those who want to enter into International business market.

• Export Manager
• International Trade Executives
• Professional Conversion
• Administrative Executive
• Fresh Graduates
• Corporate Representatives
• New Hirer
• Business Owner

介紹

1. 在社交場合，你有沒有對自己不確定？
2. 您是否關注如何解決人們或如何提議敬酒？
3. 在哪裡座位貴賓甚至使用哪個前叉？
4. 儘管有適當的禮儀和禮節可能會被忽視，但它的缺席將得到適當的注意

在本課程中，您將學習

• 如何優雅輕鬆地處理社交場合。
• 您還將體驗和學習餐飲禮儀藝術，
• 在一個真正的餐廳環境。

您將學習如何在休閒和正式聚會中處理所有類型的陶器和餐具，並體驗特殊食品而不會感到尷尬。

無論您是負責社交活動還是參加社交活動，您都可以成為一位親切的主人和感恩的客人！

谁来参观

个人参与者、管理者、团队领导者,他们的成功取决于他们能够清楚地沟通、理解和影响别人的表现,并建立积极的工作关系的能力。

课程描述

个人和团队的成功取决于个人与他人沟通的能力,面对面,以及实际上。 与另一个人的每一个互动都决定了你是如何被感知的,每一个互动都是发展信任和积极影响的机会。 无论是向一个人或一千名观众介绍,向项目团队传达信息,还是传达一个困难的信息,有效沟通是实现目标的最强大的技能之一。

这个课程发展你的能力,专注于你的结果,倾向于你的观众,并发展你的信息的清晰度和影响。 建立一个开放讨论和持续对话的环境,对沟通成功至关重要。 该课程所涵盖的沟通技能将提高您对任何类型的对话进行选择和控制的能力,影响权威,提高关系质量和生产力。

[ ] 阿尔

培训将是审查和改进他们在个人工作和团队工作方面实现业务目标所需的能力,特别是通过参与者获得技能,如:

• 建立与他人有效沟通方式
• 实用分析沟通障碍和活跃技术,以防止它们的出现
• 建立支持集会关系
• 有效的团队工作
• 对团队单位与团队关系的相互影响的认识
• 使用各种技术来解决冲突的能力
• 改变他们的态度和行为模型建设性(例如说服性姿势)

工作方式

培训是作为一个互动的设计,参与者的份额超过80%的时间。 每个会议都有类似的动态:开启新的练习习惯(提高意识),对技术(知识)进行小阅读,实践新的策略和技术(技能)。 每次会议结束后,参与者将收到讨论会议的支持材料。

实用材料总结,提供一个小讲座,解释了参与者在训练室工作时所经历的理论基础和基本心理机制。

培训的目的:

为所有人努力有效、有效地应对冲突情况。 培训那些希望发展他们在使用冲突的技能在团队的工作,旨在发展能力应用战略,方法和技术的冲突管理。

培训课程的好处:

使用方法和技术解决冲突情况,有效的冲突管理,有效的沟通冲突情况,熟练的准备分析需要的冲突各方和问题的制定,使用压力管理技能,情感和承诺技术在解决这样的冲突。

培训期间获得的技能:

• 在冲突情况下有效沟通
• 识别冲突来源
• 对冲突各方的需求的分析,以及问题的解释
• 使用方法和技术来解决冲突
• 对冲突解决中的情绪和管理的原则
• 應用主張抵抗衝擊的原則
• 冲突中的适当行为
• 执行这些压力管理,情感

训练方法:

讲座,模拟,案例研究,角色扮演,向参与者提供反馈