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課程簡介

人力資源管理(HRM)介紹

  • HR功能與責任概覽
  • 了解HR生命週期
  • HR在實現組織目標中的角色

處理員工投訴

  • 識別與分類投訴
  • 建立信任並為員工創造安全的環境
  • 有效解決投訴的策略

績效管理

  • 設定清晰且可衡量的目標
  • 提供建設性的回饋與輔導
  • 執行績效評估

紀律處分

  • 建立公平且透明的政策
  • 處理違規行為與績效不佳
  • 記錄並舉行紀律會議

應對HR問題

  • 處理缺勤與職場衝突
  • 確保符合勞動法規
  • 促進員工參與感與福祉

建立積極的工作場所文化

  • 理解組織文化
  • 鼓勵多元、平等與包容
  • 培養團隊合作與士氣

案例研究與角色扮演

  • 分析現實世界的HR情境
  • 練習溝通與衝突解決技巧
  • 檢視結果與學習經驗

總結與下一步

最低要求

  • 無需先前的人力資源經驗
  • 對組織架構有基本了解者較為有利

受眾

  • 新進與有志從事HR專業的人士
  • 具有人力資源責任的主管與經理
  • 尋求提升人員管理技能的團隊領導
 14 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (3)

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