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課程簡介
人力資源管理(HRM)介紹
- HR功能與責任概覽
- 了解HR生命週期
- HR在實現組織目標中的角色
處理員工投訴
- 識別與分類投訴
- 建立信任並為員工創造安全的環境
- 有效解決投訴的策略
績效管理
- 設定清晰且可衡量的目標
- 提供建設性的回饋與輔導
- 執行績效評估
紀律處分
- 建立公平且透明的政策
- 處理違規行為與績效不佳
- 記錄並舉行紀律會議
應對HR問題
- 處理缺勤與職場衝突
- 確保符合勞動法規
- 促進員工參與感與福祉
建立積極的工作場所文化
- 理解組織文化
- 鼓勵多元、平等與包容
- 培養團隊合作與士氣
案例研究與角色扮演
- 分析現實世界的HR情境
- 練習溝通與衝突解決技巧
- 檢視結果與學習經驗
總結與下一步
最低要求
- 無需先前的人力資源經驗
- 對組織架構有基本了解者較為有利
受眾
- 新進與有志從事HR專業的人士
- 具有人力資源責任的主管與經理
- 尋求提升人員管理技能的團隊領導
14 小時
客戶評論 (3)
我特別欣賞講師能夠針對我個人情況,提供詳盡且解釋清晰的回答。
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
課程 - Assertiveness
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我很喜歡課程的實用性,Irma平易近人,能夠回答或研究我們的問題,提供了有用的信息和建議,幫助我在AI的學習旅程中取得了進展。
Breandan - Health Quality and Safety Commission
課程 - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
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Elodie與我們之間的所有互動。 理論與實踐的良好比例。
Hayere Nathalie - Axway
課程 - Communicating and Influencing For Team Members
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