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課程簡介
定義業務問題
1. 什麼是業務問題
- 問題與症狀,
- 問題的業務背景,
- 錯誤問題定義的影響。
2. 問題識別技術
- 利益相關者分析,
- 信息收集,
- 結構化觀察。
3. 問題結構化
- 將問題分解爲要素,
- 因果關係。
4. 問題優先級
- 業務標準,
- 影響範圍,
- 緊急性與複雜性。
風險評估
1. 風險評估簡介
- 什麼是風險,
- 運營、項目與戰略風險。
2. 風險識別
- 風險來源,
- 內部與外部風險。
3. 風險評估
- 概率,
- 影響,
- 風險矩陣。
4. 風險應對
- 規避,
- 緩解,
- 接受。
5. 風險報告
- 向利益相關者傳達風險,
- 風險監控。
最低要求
- 在業務分析、項目協調或涉及決策的領導角色中具有專業經驗。
- 知識水平:對業務流程和項目生命週期有基礎理解(中級入門水平)。
- 能力:基本熟悉邏輯思維框架。
受衆:
- 業務分析師,
- 項目經理,
- 團隊領導、決策者。
14 小時
客戶評論 (5)
老師對課程內容的清晰講解
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
課程 - Business Analysis
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進一步瞭解主題內容
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
課程 - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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練習附有培訓師的評論
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
課程 - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
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實踐練習。最後進行問答環節,討論如何將其應用於我們的組織。
Franciszek - Bank Millennium S.A.
課程 - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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培訓師的知識和輕鬆討論 - 流程非常棒
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
課程 - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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