代際管理差異：XYZ世代員工如何共處培訓

本課程旨在幫助參與者建立組織抵禦一系列威脅的彈性，以便組織能夠有效回應事件、維護業務運營的可用性並維護其利益。 

業務影響分析（BIA）是一種結構化方法，用於識別和評估在中斷事件中組織流程的關鍵性。

本次諮詢面向希望映射、分析和記錄業務流程以增強連續性和韌性的運營和行政領導者。

通過此次諮詢，組織將能夠：

• 識別財務、供應鏈和質量領域的關鍵流程。
• 評估中斷對運營、財務、法律和聲譽的影響。
• 爲關鍵流程定義恢復優先級（RTO和RPO）。
• 制定流程關鍵性矩陣和連續性規劃建議。

諮詢形式

• 啓動和範圍界定會議。
• 與流程所有者的研討會。
• 實際案例分析和數據收集。
• 小組會議，構建因果和影響圖。
• 起草和展示BIA報告。

評估

• 積極參與研討會和數據收集（20%）。
• 對影響分析和情景討論的貢獻（40%）。
• 對BIA報告草案的驗證和反饋（40%）。

諮詢定製選項

• 如需調整諮詢範圍，請聯繫我們安排。

培訓結束後，學員將能夠：

• 深入瞭解當代學習交付的不同方法。
• 將當前的交付方式與學習交付中的新方法聯繫起來。
• 設計一個適應性強且積極主動的課程，以最大化數字化及其所有優勢。
• 帶領組織在學習中應用數字化轉型。

課程形式

• 通過線上進行的講師引導培訓
• 互動規劃與產出
• 數字化破冰活動
• 課程作業

這種由講師指導的現場培訓<本地>（在線或現場）面向初級到中級參與者，他們希望瞭解ICF教練的基本原則，包括其核心能力和道德準則，同時獲得應用教練技術的實踐經驗。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解ICF核心能力及其在教練實踐中的應用。
• 展示積極傾聽、提問和目標設定技巧。
• 促進有意義和變革性的教練對話。
• 在專業教練活動中遵守ICF道德準則。
• 制定符合ICF原則的個人化教練風格。

《董事與董事會成員領導力》課程旨在增強董事與董事會成員的領導力和公司治理能力。

本課程由講師指導，採用線下或線上培訓形式，面向希望提升董事會層面有效領導力、治理能力和決策技巧的董事、高管和董事會成員。

通過本課程，學員將能夠：

• 理解董事與董事會成員的法律、道德和戰略責任。
• 運用良好治理原則，提升組織績效。
• 促進董事會內的有效溝通與協作。
• 應對危機，並在高管層面進行風險管理。

課程形式

• 互動式講座與引導討論。
• 案例研究與角色扮演練習。
• 小組活動與基於場景的分析。

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

這是一門針對希望提高其領導能力、治理能力和決策能力的中級到高級董事會成員和董事的面授實時培訓課程，授課地點在 台灣（在線或現場）。

培訓結束時，參與者將能夠：

• 了解董事的主要責任和法律義務。
• 制定有效的治理結構和董事會動態。
• 提高戰略決策和風險管理能力。
• 改善董事會層級的溝通、領導和倫理決策能力。

領導力是指引導個人和團隊實現組織目標，同時培養信任、協作和韌性的實踐。有效的領導者能夠在決策、人員管理和溝通技能與個人福祉之間取得平衡。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向初級到中級領導者、經理和專業人士，旨在幫助他們提升領導能力，並將其應用於組織環境中。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 建立基於信任和自主性的領導實踐。
• 理解人員管理的基本原理和勞動框架。
• 在複雜場景中應用戰略決策。
• 以領導視角促進協作。
• 在困難對話中使用自信的溝通技巧。
• 實踐自我管理技巧，支持領導者的福祉。

課程形式

• 互動講座和討論。
• 案例研究和小組活動。
• 實踐練習和角色扮演場景。

課程定製選項

• 如需定製本課程，請聯繫我們進行安排。

本次由講師指導的線下或線上培訓，面向希望學習如何通過實施有效的變革領導策略來推動組織變革的組織領導者。

通過本次培訓，參與者將能夠：

• 理解變革領導對個人、團隊和組織的影響。
• 將規劃實踐應用於組織變革工作中。
• 通過變革領導有效推動組織變革。

本課程爲講師指導的台灣（線上或線下）培訓，面向中級專業人士，旨在幫助他們掌握使用RCA方法系統性地識別、分析和解決問題的技能。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解RCA和持續改進循環的基本概念。
• 應用不同的RCA工具識別問題的根本原因。
• 制定並實施有效的問題解決策略。
• 將RCA融入組織的改進和預防工作中。

本次由講師指導的線下或線上培訓，旨在幫助中級內部審計師通過應用結構化的根本原因分析（RCA）技術，提升審計效果。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解RCA方法論及其在內部審計中的作用。
• 識別並分析審計發現的根本原因。
• 應用RCA工具，如5個爲什麼、魚骨圖和失效模式與影響分析（FMEA）。
• 根據RCA發現，制定糾正和預防措施計劃。
• 將RCA融入內部審計流程，以改善風險管理。

本課程爲講師指導的線下或線上培訓，面向中級安全專業人員和運營經理，旨在提升他們調查事件、識別系統性弱點以及設計有效糾正和預防措施的能力。

概觀

這個為期5天的課程將幫助代表們發展他們的戰略思考，規劃和管理技能，包括在銀行環境中成功實施的戰術和運營要求。該課程將處理衝突管理，管理變革，成為優秀領導者以及如何激勵團隊等棘手問題。使用交互式案例研究和行業示例，將鼓勵代表們分享經驗和挑戰，以幫助構建可以收回並實際使用的實用和以工作為中心的解決方案。

該計劃的核心目標是使管理人員具備掃描業務環境的技能，以發現有利可圖的商業機會，並製定戰略，以在競爭日益激烈的商業環境中獲得競爭優勢。除此之外，該計劃還將提供關於領導力的最佳實踐和行為的見解，這將加強管理人員處理管理高績效金融機構的複雜性和不確定性的能力。

學習目標

參加本課程後，代表們將能夠：

• 描述一家大銀行面臨的主要問題;
• 解釋組織發展規劃的各種方法;
• 分析當前的商業環境和影響組織的影響;
• 分析組織內部和外部的資源;
• 解釋管理戰略的各種方法，並將其放入業務計劃中;
• 評估替代發展戰略，以便推薦最適合公司需求的戰略。
• 更深入地了解戰略發展計劃;
• 客觀地討論實施新戰略所伴隨的風險，收益和成本，包括管理團隊中的衝突;
• 定義管理已識別風險的方法;
• 分析實施新戰略對其公司（正面和負面）的潛在影響;
• 設計成功實施緊急戰略計劃的政策，系統和流程;
• 涵蓋變更管理的關鍵步驟

誰該參加

• 產品/服務經理
• 新任命以及現任經理和團隊領導
• 運營主管
• 高級銀行經理
• 人力資源經理
• 運營經理
• Marketing經理

方法
該課程包括輔助研討會，並輔之以已發表的現實生活實例和/或實踐經驗相結合的案例研究。與會者還有機會在小組中工作，以綜合想法和戰略，並在他們自己的組織/部門的背景下應用這些材料。公開論壇討論也將是一個關鍵因素。

本課程專為決策者設計，他們的主要目標不是進行計算和分析，而是理解這些方法，並能夠選擇在組織的戰略規劃中相關的統計方法。

例如，潛在參與者需要決定在做出產品是否推出的決策之前，需要收集多少樣本。

如果您需要更長的課程，涵蓋統計思維的基礎知識，請參考為期5天的“Statistics for Managers”培訓。

在這個以講師為主導的台灣現場培訓中，我們將引導新經理瞭解戰略思維的最重要概念，通過基於真實案例的基於任務的活動將理論付諸實踐。參與者有一個獨特的機會來學習新的思維方式，實施關鍵概念來解決問題，反思這些原則如何應用於他們自己的工作，並與他們的導師和班級同齡人傾聽和分享他們自己的觀點。

該培訓課程是為需要培養戰略規劃技能的投資者，企業主，董事，經理，高管和分析師創建的。它不是為學術目的而設計的，而是為了今天開始實現你的夢想。

本課程重點關注企業的戰略規劃，其中靈活性和持續學習是最重要的事情。主要重點是使用當前現實世界的例子的企業和投資策略。每個課程成員都有機會制定戰略計劃並學習如何在實踐中實施。