課程簡介
第1天
介紹
- 背景
- 角色定義
- 軟技能
- 感知、計算和人性
- 資金、指標和市場
1. 溝通——悖論、目的和意圖
- 溝通的目的和意圖
- 教育
- 通知
- 勸說
- 結論
2. 瞭解你的受眾
- 你在和誰說話?
- 世界觀、鏡頭和模式
- 行話和混合受眾
- 位置和國家
- 級別和抽象
3. 溝通方式和工具
- 工具
- 基於螢幕的文本和precis
- 三分法則
- 例子和類比
4. 講故事
- 無處不在,迴圈和兒童硬連線
- 我們如何在工作場所使用故事?
- 如何講故事
- 非語言交流
- 故事的長壽和力量
第2天
5. 提供數據和資訊
- 數據和資訊——有什麼區別?
- 細節 – 多少錢?
- 可信來源
- 數據和資訊可視化
6. 數據解釋
- 確認偏倚
- Communication 意圖
- Communication 狀態
7. 反饋
- 反饋模型
- 情境、行為和影響 (SBI) 模型
- 三明治反饋模型
- 彭德爾頓反饋模型
- 情境、任務、行動和結果 (STAR) 反饋模型
- SAID反饋模型
- 如何獲得良好的反饋
- 積極傾聽
- 如何給予良好的反饋
- 建設性反饋
- 結論
第3天
8. 協作
- 為什麼要合作?
- 什麼是協作?
- Collaboration 文化
- 結論
9. 協作工具S
- 常用協作工具和套件
- 多發性硬化症 SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian 的
- 卡胡茨
- 高Q
- 如何選擇協作工具
10. 分析你的協作技巧S
- 喬哈裡模型
- 簡潔
- Assertiveness
- 基本斷言
- 移情斷言
- 後果斷言
- 差異技術
- 重複技術
- 霧化技術
11. 情商與協作
- 自我意識
- 自我管理
- 社會意識
- 關係管理
12. 個人品牌
- 披露和意圖
- 如何建立您的個人品牌
- 第 1 步:您要做什麼?
- 第 2 步:目標對齊
- 第 3 步:你在和誰說話——為什麼?
- 第 4 步:參與
- 品牌特色
13. 積極的態度
- PMA的歷史
- “能行”和信念
- 如何開發和維護 PMA
- 蒸餾的積極性
- 結論
14. 網路
15. 總結和結論
最低要求
必備知識和技能
出席者沒有特定的先決條件,儘管一些專業經驗在任何學科中都是有用的
出席者
參與者通常是具有幾年經驗的專業人士 - 但課程內容基本上是通用的,可以應用於大多數學科。對於可能需要向非專業觀眾解釋複雜和不常見概念的專家來說,它可能很有用。
客戶評論 (8)
Elodie和我們之間的所有互動。 GoOD比理論/實踐。
Hayere Nathalie - Axway
Course - Communicating and Influencing For Team Members
機器翻譯
感謝培訓師 Abhi 的這次卓有成效的培訓。感謝他試圖瞭解所有出席者,以便他能夠更好地滿足我們的需求。喜歡理論和活動之間的平衡,讓我們參與其中。以及內容如何直截了當和簡潔。
Rainey Clarecia - Talentvis
Course - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
機器翻譯
培訓是根據我的需求量身定製的
Patricia - Embraer
Course - Influencing and Avoiding Conflict
機器翻譯
練習真的很有趣
Jakub - AXA XL
Course - Business Communication Skills
機器翻譯
培訓師根據我的個人資料調整主題的靈活性。
Carlos - Magotteaux International SA
Course - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
機器翻譯
積極傾聽和分享/解釋什麼是重要和需要的,不要過多的細節,以免變得無聊
Anita Albert - Euro-Center Prague
Course - Communication and Teamwork
機器翻譯
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Course - Effective communication skills
自由和沒有壓力,“要求答案”。
Maciej - Kaczmarski Group
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯