聯繫我們
 課程時長 8 時間:

課程簡介

有效溝通基礎

清晰簡潔溝通的重要性

  • 有效溝通的7C原則:清晰(Clarity)、簡潔(Conciseness)、連貫(Coherence)、正確(Correctness)、禮貌(Courtesy)、考量(Consideration)與完整(Completeness)
  • 識別常見溝通障礙並克服的方法
  • 理解正式與非正式溝通風格的差異

掌握口頭溝通

  • 發音與咬字:清晰且自信地表達
  • 語速與語氣:展現專業與吸引力
  • 主動聆聽:有效對話的關鍵
  • 處理困難對話與給予建設性回饋

商業寫作 Essentials

以清晰、正確且簡潔的方式寫作

  • 文法與標點:常見錯誤與修正方法
  • 專業地結構化電子郵件、報告與商業信函
  • 為不同商業情境選擇合適的語氣

電子郵件數位溝通最佳實務

專業郵件禮儀:該做與不該做的事

  • 結構化郵件以提升影響力與效率
  • 處理敏感或困難的郵件溝通
  • 使用AI及工具進行文法與語氣檢查

結業與行動計畫

  • 關鍵重點與反思
  • 個人改進承諾

培訓方法論

  • 互動討論與練習 – 透過真實情境吸引參與者
  • 角色扮演與模擬 – 練習有效的口頭溝通
  • 小組合作與同儕回饋 – 學習彼此的文字與口頭表達風格
  • 實務寫作與編輯練習 – 提升商業溝通能力的實際體驗

最低要求

目標參與者: 希望提升英文口頭與書面溝通技能的專業人士。

客戶評論 (4)

即將到來的課程

課程分類